Аналитик
Вакансия
Позиция: Аналитик
Организация: BI Support
Требования: Высшее образование;
Опыт работы по замеру метрик CSAT (Customer Satisfaction Score), CES (Customer Effort Score), NPS (Net Promoter Score);
Опыт внедрения системы оценки удовлетворенности клиента;
Уверенный пользователь Microsoft Office
Потенциальные обязанности: Контроль замера метрик CSAT, CES, NPS;
Разработка и внедрение системы оценки удовлетворённости клиента;
Разработка и внедрение инструментов по замеру метрик;
Поиск и привлечение поставщиков услуг по разработке методики;
Анализ информации CSAT, CES, NPS;
Активное участи в рабочих группах;
Условия: ​ Режим работы: Пн.-Пт. с 09:00 до 18:30, суббота с 10:00 до 14:00 ч
Контакты: не указано
Моб.: не указано